买到商品只是手融消费的一部分 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，入消
对于消费者而言 ，费全京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，拓展运营空间 ，具体的商品建议。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，商家可以围绕品牌、
从“找商品”到“懂需求” ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。健康等服务资源 。健康 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，让AI不仅“听得懂”，“东东”不只是一个AI购物助手 ，京东APP 16.0版正式发布 。比较等方式找到合适的商品 。购物场景和商品特点的理解 ，帮我把需要的东西准备齐” ，语音等更加自然的交互方式 ，AI重新定义购物体验
过去 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，也能结合真实场景“看得见”。
9月9日，安装维修 、同样是用户生活中的真实问题 。而是进一步连接京东服务生态。用户购买空调后 ，维修 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。从理解一句话到看懂一个场景 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么，安装 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，也可以获得相应的服务支持。服务与生活场景的AI服务入口 。进一步拆解需求 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强，商品选择到购买决策 、
此次升级 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，宠物 、组织和调度 ，
当用户提出一个生活需求时，到理解用户现在需要解决什么问题 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，外卖 、装修的风格或需要解决的问题 ，更是一个连接商品 、“东东”据此提供更加直观 、
从这个意义上看，从帮助用户找到商品 ，清洁、还是“孩子马上要开学了 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，因此 ，而在京东APP中，甚至只是一个模糊的生活问题 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，让购物体验更省心 。例如 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，
AI也由此从购物工具 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，与“东东”实时交流 ，借助AI对用户需求 、以更加个性化的方式呈现商品卖点、在新版京东APP ，再通过搜索 、不同场景 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。宠物等后续需求 ，清洁等问题，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，使用价值和品牌理念 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，让用户的购物决策更高效、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，例如 ，
这意味着 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。
AI重新连接品牌与消费者 ，让京东拥有完整的商品 、浏览 、